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盯著群眾眼色看 扭住鄉親難事辦——邯鄲市重點工作大督查辦真心為民不嫌“煩”
  中國城市文化網  時間:2020-6-5 17:22:22      來源:《祖國》    收藏本頁
      

   “意莫高于愛民,行莫厚于樂民”。習近平總書記指出:“人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標”!斑@即是我們整個工作的奮斗目標,也是我們做好大督查工作應遵循的行動指針。貫徹落實習近平總書記的指示精神和省市委、政府的決策部署,就要唯實、求實、務實,看著群眾臉,圍著難事辦,時刻把解決事關群眾冷暖的操心事煩心事揪心事兒放在心上、抓在手上、落實在大督查的行動上,務求取得實實在在的效果。”邯鄲市委組織部副部長、重點工作大督查辦主任高明波如是說。

把脫貧攻堅作為第一要務

    小康不小康  關鍵看老鄉。打贏脫貧攻堅戰是習近平總書記親自謀劃、親自部署、親自推動的重大歷史性工程,是我們黨向全國人民作出的莊嚴承諾。當前脫貧攻堅已經到了決戰決勝、全面收官的關鍵時刻,如何克服疫情影響,確保如期實現圓滿收官,市委書記高宏志一直牽掛于心,特別批示大督查辦“要緊緊盯住3335名貧困人口脫貧和防止邊緣戶致貧、返貧進行督查”,市派督查組按照要求對全市脫貧攻堅工作,開展了一周專項督查,確保全市剩余未脫貧人口上半年全部高質量脫貧。3月17日,高宏志不打招呼、輕車簡從,又專程深入基層一線暗訪督查脫貧攻堅工作。  

    高宏志先后到大名縣沙圪塔鎮元寨村等地,察看駐村工作隊幫扶工作開展情況,隨機走訪岳學平、朱發亮等貧困群眾和不穩定脫貧戶,與他們拉起家常,問了收入、問支出和家庭困難,了解的十分詳細,并積極親自解決存在的問題。針對岳學平的精神狀況和家庭情況,特意囑咐在疫情期間,要安排岳學平參加村公益勞動,以增加家庭收入。到朱發亮家,針對其媳婦腿殘病需手術情況,親自推薦醫院治療疾病。高宏志勉勵他們要堅定信心,自強自立,相信在各級黨委、政府的支持幫助下,通過自身的積極努力,日子一定會越過越紅火。  近年來,經過全市上下的共同努力和省市大督辦的真督實查,全市五個縣已全部摘帽出列。



 “網上政務 ”作為第一“前臺”

    便民就是最好的服務。疫情防控期間,市第四督查組對叢臺區統籌做好疫情防控及經濟社會發展工作開展專項督查。在對區行政審批局復工復產工作開展專項督查過程中,為解決群眾辦事難問題,督促區行政審批局在全區推廣“網上政務服務”即“不見面審批(政務服務)”,幫助群眾解決辦事難問題,叢臺區超2000人實現網上辦“政事”。

    現在,政務服務中心的所有窗口全面開放,絕大部分窗口可直接線下辦理,但仍有很多群眾選擇網上辦理。“疫情期間不出門的我已經習慣網上辦事了”,僅用3天時間,就拿到了網上申請到出版物經營許可證的王女士非常激動地說,“現在的網上辦證真的太方便了,所有資料都是網上提交,流程都是網上辦理,真的就像網購一樣簡便”。 

    “這次疫情可以說是不見面審批的試金石,不僅讓更多人感受到了不見面審批的便捷,還能助力摸排網辦事項存在的問題!眳才_區政務大廳管理辦公室負責人說,僅今年2月3日至3月24日,區、鄉街、社區村三級就受理的 2071網辦件,并全部辦結。

    目前,區政務大廳窗口在有序開放的同時,叢臺區繼續提倡“不見面審批”,推薦網上辦、預約辦、掌上辦等多種辦事方式以及PC端、移動端等多種辦事渠道,減少現場辦理頻次。同時區政務中心的進駐部門主動加強事前溝通指導和事中跟蹤服務,全力幫助企業群眾少跑動、少進廳、辦成事。

把群眾呼聲作為第一信號

    民有所呼,必有所應。為解決重點難點疑難問題,市大督查辦圍繞中央和省市高度關注、涉及群眾切身利益的環境污染、冬季供暖等重大民生問題緊盯不放,促進了相關問題迅速解決,提升了人民群眾獲得感和滿意度。2018年,市派督查組收到13面錦旗,8封表揚信。第二督查組主動介入,持續跟蹤督查,成功化解了峰峰集團孫莊礦100余名職工上訪討薪事件。第四督查組針對邯山區皓月大廈建成三年百余戶居民仍未集中供暖等問題,開展點對點“靶向”督查,促成了老大難問題加速解決。第九督查組對大名縣20個鄉鎮和相關縣直單位脫貧攻堅工作,進行了3輪全覆蓋督查,6次對縣主要領導、主管領導進行集體或個別訪談,有力推動了工作開展。第十督查組緊抓不放,跟蹤督查經開區妥善解決美麗鄉村建設欠薪、欠款3412.9176萬元。

鄉親期盼作為第一大事

    “民生天下事,點滴暖人心!薄白源蛐^附近建了為民市場后,我這覺睡得也香了,再也不會因為菜販們的叫賣聲給吵醒了,這幾天血壓也恢復正常了!比涨,邯鄲市重點工作大督查第八督查組回訪時,館陶縣理想城小區業主張賢華高興地說。

    入住理想城小區后,每天早晨張賢華都被小區門口早市的嘈雜聲給驚醒,血壓也跟著升高了。與張賢華同樣被菜販們折騰地疲憊不堪的,還有他的鄰居張振軍,張振軍的兒子、兒媳在外地打工,兩個孫子跟他居住在一起,早早的叫賣聲,讓兩個正上小學的孫子“深受其害”。早上8點多鐘,菜販們陸續撤攤回家,小區門口到處都是爛菜葉、塑料袋等垃圾,給居民出行帶來了不便,群眾怨言頗多。為此,張賢華、張振軍聯合小區其他幾位居民向邯鄲市重點工作大督查第八督查組進行了舉報。

    接到群眾舉報后,邯鄲市重點工作大督查第八督查組深入調研,責成館陶縣對存在問題進行立即整改。經了解,館陶縣其他居民小區也存在類似的問題,每天早上、中午、晚上,總有菜販們在小區門口擺攤設點,有的開著小貨車、三馬車,有的騎著三輪車,三五成伙,雖然方便了居民買菜,但也存在擾民、影響通行及市容市貌等問題。對此,有關部門曾多次治理過,往往像城市“牛皮癬”一樣,治理一陣好一陣,反反復復,有的菜販們干脆與執法人員玩著“躲貓貓”游戲。

    接到邯鄲市重點工作大督查第八督查組交辦事項后,館陶縣本著“重視民生、保障民生、改善民生”的工作思路,從居民、菜販雙重利益進行考量,通過政府投資、個人承包等運作方式,先后投資70多萬元,在縣城居民密集區建起了4個占地1300多平方半封閉式菜市場,統稱“為民市場”,攤位總數達400多個,瓜果肉蛋一應俱全。為鼓勵、吸引廣大流動攤點進駐市場經營,市場實施半年內不收取任何費用的優惠政策,還倡導附近居民自覺到市場采購生活所需。市場內安排專人監管,負責日常管理、衛生清掃,張貼了“遵守社會公德、文明和諧經營” “顧客至上、誠信服務”等宣傳標語,不允許使用音響、喇叭等擴音設備,此舉不僅方便了居民買菜,也讓菜販們找到了家。走街串巷2年多的菜販王大成深有感觸地說:“以前,在小區門口設攤擺點沒少遭到居民‘白眼’,遇到刮風下雨天,不是一身土,就是一身泥,F在好了,進了市場風雨無阻,也不受氣了,這讓我們這些菜販們有了家的感覺。”市場建成僅一個月的時間,就入住流動攤位200多個,街頭、小區門口商販大量減少。

    “每天早上,我都會來到為民市場轉轉,這里蔬菜、水果、肉、蛋樣樣有,購買方便還放心!”提起為民市場的好處,家住金菊園小區的張蘭豎起了大拇指。此舉可謂“三得利”,既解決了流動攤點影響交通、擾民的情況,也解決居民買菜不便的煩惱,還還民一個干凈、整潔、通暢的城市環境。邯鄲市第八督查組組長陳永朝說:“‘群眾的事再小也是大事!讲楣ぷ骷纫隆琛,既要對標對表,小中見大,也要大事小事‘兼顧’,我們始終堅信:群眾的笑臉就是對我們大督查工作最大的褒獎! 

    兩年多來,市派各督查組通過持續對事關群眾冷暖的操心事煩心事揪心事兒開展明察暗訪11253次,受理群眾信訪、投訴、舉報1067件,發現問題8706件,全部整改到位;受理省交辦事項1018件,全部高效辦結。聯合省第十一督查組督查25次,撰寫上報的《國有企業改革情況督查報告》得到了省委常委、組織部長、政協副主席梁田庚批示肯定,《邯鄲市建立月交流、月通報、季調度機制 推動上下聯動真督實查》等做法被省大督查簡報刊登。市醫療保障局深化醫保改革工作經驗在省委常委會上推廣。為此,市大督查辦12 名同志被提拔重用(其中4名同志被提拔為縣級職務:耿煒、張正良、馬曉波、郭雨新,8名同志被提拔為科級職務),實現有為有位,切實激發了工作干勁。(文/蘇純優)


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